4 août 2026

Julien Bacon

Mes salariés ont mal au dos depuis le télétravail : par où commencer ?

Depuis la généralisation du télétravail, les signalements de douleurs dorsales, cervicales et lombaires ont explosé dans les entreprises françaises. La cause principale n’est pas le travail à distance en lui-même, mais les conditions dans lesquelles il s’exerce : table de cuisine, canapé, écran d’ordinateur portable à hauteur de regard inadaptée. En PACA comme partout en France, les services RH et les managers sont de plus en plus sollicités — et souvent démunis. Ce guide vous donne les premières pistes concrètes.

Pourquoi le télétravail aggrave-t-il les douleurs dorsales ?

Au bureau, le poste de travail est généralement aménagé avec un minimum de matériel adapté : siège réglable, écran à bonne hauteur, clavier et souris séparés. À domicile, la majorité des salariés travaillent sur un ordinateur portable posé à plat sur une table non réglable, assis sur une chaise de salle à manger sans soutien lombaire. Résultat : une posture en flexion permanente du cou et du dos, qui génère des contraintes musculaires importantes dès la première heure.

• L’absence de siège ergonomique : les chaises domestiques ne permettent pas un réglage adapté à la morphologie
• L’écran trop bas : l’écran de laptop oblige à courber la nuque 30 à 40° vers le bas, ce qui multiplie par 4 à 5 le poids apparent de la tête sur les cervicales
• Les séquences de travail trop longues sans pause : sans collègues à proximité, les salariés interrompent moins naturellement leur position assise

Comment diagnostiquer la situation de vos salariés ?

La première étape est de recenser les signalements : douleurs évoquées en entretien, arrêts de travail répétés pour motif musculo-squelettique, alertes du médecin du travail. La deuxième étape est un diagnostic ergonomique sur poste : un ergonome évalue la configuration existante et formule des préconisations personnalisées écrites.

Les solutions concrètes selon le profil du salarié

Le salarié qui utilise un ordinateur portable comme écran principal

Solution prioritaire : suréléveur d’ordinateur portable + clavier et souris USB déportés. Coût : 50 à 150 €. Impact immédiat sur la position cervicale.

Le salarié assis sur une chaise de cuisine

Solution prioritaire : siège ergonomique réglable avec soutien lombaire. Un prêt de matériel sur poste permet de valider le modèle adapté avant tout achat.

Le salarié qui travaille plus de 6 heures par jour assis

Solution prioritaire : bureau assis-debout pour alterner les positions. L’alternance assis/debout toutes les 45 à 60 minutes réduit significativement les contraintes lombaires.

Le prêt de matériel : tester avant d’investir

Ergo-Office propose un service de prêt de matériel directement sur le poste de travail du salarié — dans vos locaux ou à son domicile. Le matériel est installé et réglé par un ergonome, puis utilisé en conditions réelles pendant plusieurs jours. Ce n’est qu’après validation que la commande est engagée.

Les obligations légales de l’employeur

Le Code du travail impose à l’employeur une obligation générale de santé et de sécurité (article L4121-1) qui s’étend au télétravail depuis l’accord national interprofessionnel de 2020.

Ergo-Office vous accompagne dans le diagnostic et l’aménagement des postes de télétravail de vos salariés, de Monaco à Toulon.

Tél. : 04 22 13 54 82  |  Prendre contact  |  contact@ergo-office.fr

Questions fréquentes

L’employeur est-il obligé de financer le matériel ergonomique pour les télétravailleurs ?

Oui, dans le cadre de l’accord national interprofessionnel sur le télétravail, l’employeur a généralement l’obligation de prendre en charge le matériel nécessaire.

Comment savoir quel siège ergonomique convient à mon salarié sans le voir ?

C’est impossible à distance. C’est précisément pourquoi le prêt de matériel sur le poste de travail réel est la seule méthode fiable.

Un salarié en télétravail peut-il bénéficier d’un aménagement de poste financé par l’AGEFIPH ?

Oui, si le salarié est reconnu travailleur handicapé (RQTH). L’AGEFIPH finance l’aménagement du poste de travail quelle que soit sa localisation.

Combien coûte un diagnostic ergonomique pour un télétravailleur ?

Contactez Ergo-Office pour obtenir un devis adapté à votre situation.

Le médecin du travail peut-il imposer un aménagement du poste de télétravail ?

Le médecin du travail peut émettre des préconisations qui s’imposent à l’employeur. En cas de non-respect, la responsabilité de l’employeur peut être engagée.